Personality makes the difference: Von der Marke zum Dialogstil eines Bots
Teste selbst den Unterschied! Auf welchen 2 bekannten Automotive-Marken basieren meine Chatbot-Beispiele?
The Art of Persuasive Communication – And How to Automate it
Wenn Maschinen überzeugen wollen: Einblicke in das Phänomen sprachlicher Persuasion und deren Automatisierung.
Becoming a Certified Conversation Designer
Die wichtigsten Learnings, eine Einschätzung zur Conversational Academy und ein Ausblick auf mein nächstes Konversationsdesign.
Neue berufliche Heimat
Ankommen und voranschreiten beim Partner für digitale Transformation: bitgrip
„Virtual Me“ – (m)ein persönlicher Chatbot
Vorstellung meines „virtuelles Ichs“ & Einblicke in die Praxis des Chatbot-Designs
„Sind Sie noch da?“ – Gelungene Meta-Kommunikation im Web
Wie ich, PayPal & Co. Interaktion emphatisch reflektieren und den Nutzer im Dialog halten statt stehen zu lassen.
UX Writing – Eine persönliche Einführung
Was hinter der Spezialisierung steckt und warum es für mich eine gewinnbringende Verbindung zwischen Studium & Interesse mit dem eingeschlagenen UX-Karriereweg bedeutet.